News - Steam : Steam-Rückerstattungen vorgestellt

Wer auf Steam ein Spiel kauft und nicht mit ihm zufrieden sein sollte, kann sich ab sofort den Kaufpreis erstatten lassen. Das gab Valve über die offizielle Steam-Support-Seite bekannt. Die "Steam-Rückerstattungen" sollen ohne Anführung von Gründen durchgeführt werden können. Einzige Bedingung ist, dass euer Spiel nicht über das Anti-Cheat-Tool VAC gebannt wurde. Anfragen können über die offizielle Support-Seite eingereicht werden.

Je nach Inhalt wird es verschiedene Fristen geben, in denen der Kaufpreis von Spielen erstattet werden kann. Alle Spiele- und Softwareanwendungen können innerhalb von zwei Wochen zurückgegeben werden, sofern die Spiele nicht länger als zwei Stunden gespielt wurden. DLC-Inhalte können insgesamt 14 Tage lang umgetauscht werden, In-Game-Items haben eine Frist von 48 Stunden. Die Rückerstattungen werden euch über die Zahlungsmethode gutgeschrieben, mit der ihr den Einkauf getätigt habt. Eine Auszahlung in das Steam-Guthaben ist auch möglich.